【我要印】訊：還記的網(wǎng)上購物剛流行時，我閑逛于幾個拍賣網(wǎng)之間，就是不敢下訂單。自己心里常嘀咕，萬一我匯錢過去，那邊不給我發(fā)貨，那我不是啞巴吃黃連有苦說不出啊！后來看到馬云先生說他兒子喜歡在網(wǎng)上買東西，而他自己擔(dān)心上當(dāng)受騙而不敢嘗試網(wǎng)購。從這一點來看大家都是普通人，在現(xiàn)實社會里形成的誠信意識左右著我們的消費觀念。

　　事實上，我們的擔(dān)心是有道理的。還記得前些年，我在論壇上看到一篇帖子，講述了一位小MM的不幸網(wǎng)購遭遇，她看上了一款自己喜歡的手機(jī)，由于迫不及待要得到它，就輕信了賣家的承諾，結(jié)果錢打過去了，對方人卻蒸發(fā)了！看完后我后背不禁一涼！很慶幸自己沒有沖動，也為那位MM可惜，更是痛恨那個不講信用的賣家。

　　再后來，就是人們熟知的“支付寶”誕生了。支付寶是阿里十年中表現(xiàn)最優(yōu)秀的產(chǎn)品之一，甚至于馬云希望它將來擔(dān)起養(yǎng)家的重?fù)?dān)。說到支付寶的誕生有兩個原因，其一是馬云參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇受到了啟發(fā)，其二就是解決網(wǎng)絡(luò)購物中的誠信問題。馬云借助達(dá)沃斯的平臺發(fā)出了自己的聲音，就是要提供全球首創(chuàng)的“擔(dān)保交易模式”。

　　在現(xiàn)實生活中，我們時常講做人要講誠信，做生意要童叟無欺。因為現(xiàn)實做人或交易都是實在的，不同于網(wǎng)絡(luò)上的虛擬環(huán)境。再說誠信是個虛無的東西，很難有一種形式將它體現(xiàn)出來。如果不講誠信就得為此付出代價，至少是讓不講誠信的人得不到好處。通過支付寶的“擔(dān)保交易模式”很好解決了這個難題，從而使得誠信變得有章可循了。

　　我們知道支付寶是第三方支付平臺，它是買賣雙方交易過程中的“中間件”，也可以說是“技術(shù)插件”。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由對方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家。看起來有些復(fù)雜化，實際操作卻是簡單易行的。

　　從理論上講，第三方支付平臺相比傳統(tǒng)的銀行支付方式，徹底杜絕了電子交易中的欺詐行為。因此，我們提倡網(wǎng)上交易講究誠信就不再是一句空話。支付寶在賣家與買家之間架起了一座信用橋梁，使網(wǎng)絡(luò)購物變得更加安全。這就是馬云要做安全電子商務(wù)的初衷，一個沒有安全保證的電子商務(wù)環(huán)境，是沒有真正的誠信和信任可言的。

　　僅此而已，支付寶就算做到家了嗎？應(yīng)該不夠！比如我在阿里媽媽上賣廣告，有人看中了網(wǎng)站首頁的一個廣告，但是對方?jīng)]有支付寶，問我怎樣付款，有沒有別的支付方式？對于這個我也不太清楚，因為我一直只用支付寶，于是我就打電話咨詢支付寶的服務(wù)人員。支付寶答復(fù)應(yīng)該有其他的支付方式，比如銀行卡什么的。

　　然而，沒過五分鐘支付寶的服務(wù)人員再次打來電話真誠道歉，并說明阿里媽媽廣告目前只能用支付寶支付。為了糾正一個錯誤的回答，支付寶服務(wù)人員愿意打一個長途電話致歉并說明情況。對于一個企業(yè)來說，這種態(tài)度本身就是一種誠信體現(xiàn)，不是嗎？支付寶從自身做起，以誠信為本，其發(fā)展速度也頗為驚人。

　　作為“阿里十年”的最好獻(xiàn)禮，支付寶的用戶數(shù)是最佳注解。據(jù)說支付寶從零到1億用戶用了近5年時間，而從1億增長到2億用戶僅花了10個月。而在購物之外，它還進(jìn)入了更加民生的公共事業(yè)繳費領(lǐng)域，市民足不出戶便可以輕點鼠標(biāo)繳納水、電、煤氣費用。這一服務(wù)，已從上海開始逐步向杭州、北京、天津、重慶等全國各個城市延伸。

　　“人人都用支付寶”，成為所有人必不可少的生活助手，這是支付寶的心愿。從支付寶誕生到今天的五年多時間，從購物到繳費、從吃飯AA收款到親朋好友人情交際，網(wǎng)上支付作為一項基礎(chǔ)服務(wù)改變了無數(shù)人的生活和消費模式。致力于“簡單、安全、快速”的支付寶應(yīng)該領(lǐng)跑市場，相信會有越來越多的網(wǎng)民分享到阿里十年的創(chuàng)新成果。

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