固本開源

        迄今上海亞華產(chǎn)品已銷往50多個國家和地區(qū)，蘇貝介紹，亞華采用了“避實就虛、固本開源”的銷售策略進(jìn)軍海外市場，固本即維系好老代理、老客戶的關(guān)系。

        蘇貝介紹道：“加強(qiáng)溝通、及時反饋”、“增值服務(wù)、創(chuàng)造價值”、“定期聯(lián)絡(luò)、當(dāng)面交流”是上海亞華的三項“固本”舉措：1）上海亞華注重通過郵件和即時通訊工具等成本低的網(wǎng)絡(luò)工具，加強(qiáng)與買家的溝通與反饋，有時一個下午會就某問題與客戶進(jìn)行多達(dá)十幾個來回的信息交流，直至客戶滿意，并將交流的關(guān)鍵信息反饋予公司各部門，令各部感受真實市場的壓力；2）采用增值服務(wù)的方式，加強(qiáng)客戶的滿意度。例如，有時，上海亞華銷售燙金機(jī)的同時，贈送一套專門西門子的專有控制程序予代理商，令上海亞華、代理商、供應(yīng)商達(dá)到三贏，也同時體現(xiàn)上海亞華“要為代理創(chuàng)造價值”理念；3）上海亞華定期參加英國IPEX展、德國DRUPA展，及通過代理參加一些地區(qū)性的展會，參展期間，記錄下當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣、市場需求，作為公司產(chǎn)品發(fā)展的參考和依據(jù)，并借上海的展會及公司廠慶機(jī)會，邀請代理商回訪，讓代理商了解上海亞華最新的廠區(qū)面貌、創(chuàng)新型產(chǎn)品及技術(shù)。

        何謂“開源”呢？蘇貝舉了一例加以說明。早在十多年前，某東歐代理商即在多次獲邀參觀、考察亞華后，認(rèn)同了亞華產(chǎn)品及實力，且表達(dá)了合作意向……孰不料，某競爭對手伺機(jī)進(jìn)攻，陰險狡詐之心畢露，先是秘密和該東歐代理商接觸，爾后采取各種方式攻擊上海亞華。所謂君子大度，小人繞行。上海亞華沒有“以牙還牙”，對該東歐代理商繼續(xù)以誠相待，上海亞華實力和胸懷反讓該東歐代理商看得更清，孰優(yōu)孰劣？最終柳暗花明，在英國某展覽會上，雙方順利簽約。上海亞華借勢而上，快馬加鞭，了解東歐市場及開拓市場并重，很快，借該東歐代理商的“支點”，打開了波蘭、羅馬尼亞、克羅地亞、奧地利等中東歐國家的市場。正如蘇貝所言：“產(chǎn)品源源不斷的向東歐進(jìn)軍”。

       “通過維系老客戶，發(fā)展新用戶雙管齊下的方式，我們已經(jīng)漸漸在世界模切燙金市場找到了自己的立足點”， 蘇貝介紹道。

       “中外方合作到現(xiàn)在，很不容易。各方所負(fù)責(zé)對象盡管不同，但上海亞華領(lǐng)導(dǎo)班子的合力比較好，碰到市場變化時，應(yīng)對突發(fā)事件的能力強(qiáng)，進(jìn)行調(diào)整也快。金融危機(jī)對上海亞華內(nèi)銷的影響，今年3月份就恢復(fù)到金融危機(jī)前。”上海亞華一位經(jīng)理09年底向“我要印”表示。蘇貝在2010印刷出口會議稱：上海亞華在金融危機(jī)下“略受影響”。