【CPP114】訊：目前，有相當(dāng)數(shù)量的一企業(yè)都沒(méi)有區(qū)分自己的企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，這主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沒(méi)有必要或沒(méi)有意識(shí)到這樣做的好處。實(shí)際上產(chǎn)品或服務(wù)銷量增長(zhǎng)得越快，這種反思和分析類的工作與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系就越大。當(dāng)然，這種思考對(duì)一些公司來(lái)說(shuō)的確非常困難。

　　當(dāng)一個(gè)原本在市場(chǎng)赫赫有名的品牌走上下坡路后，我們往往要問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“這是怎么回事？”而具體原因無(wú)外乎是以下幾點(diǎn)：

　　陳舊的技術(shù)定位使企業(yè)形象變得“過(guò)時(shí)”了。

　　它的產(chǎn)品已無(wú)法滿足客戶的真正需求，但企業(yè)仍不斷將其推向市場(chǎng)。

　　企業(yè)合并造成兩個(gè)企業(yè)的文化沖突，而由于管理層風(fēng)格和組織架構(gòu)的不同，兩個(gè)企業(yè)之間很難達(dá)成共識(shí)。

　　如果你是管理層中的一員，就有可能被要求對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位進(jìn)行評(píng)估。在這種情況下，你需要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

　　1、公司的戰(zhàn)略是什么？這解決了你的公司是“誰(shuí)”的公司。企業(yè)的特點(diǎn)、價(jià)值、個(gè)性

　　心理和其他參數(shù)都能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的形象。所以簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略就是明確你的企業(yè)到底是誰(shuí)。

　　2、什么是你的產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略？這也就是說(shuō)你的企業(yè)是干什么的？比如它的產(chǎn)品、服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、對(duì)復(fù)雜問(wèn)題或簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決方案等。這些都決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)種類，所以簡(jiǎn)單地說(shuō)，產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略就是明確你的企業(yè)是做什么的。

　　以上這兩點(diǎn)就是企業(yè)制定整體品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。以下就是一些能幫助印刷企業(yè)制定成功的品牌戰(zhàn)略的建議：

　　1、知道你是誰(shuí)。就想很多世界頂級(jí)品牌一樣，他們知道什么時(shí)候該緊張、優(yōu)雅或使用。以在市場(chǎng)份額方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的計(jì)算機(jī)公司IBM為例，該公司始終把“了解客戶想要什么”作為自己的宣傳口號(hào)。而這種定位也成就了IBM長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的霸主地位。

　　2、知道你不是誰(shuí)。作為一個(gè)不太知名的品牌，要想在市場(chǎng)上建立起一定的知名度和占有率，就必須要讓人們知道你的優(yōu)勢(shì)在哪里。只有傳遞出產(chǎn)品的具體信息，才能引起潛在客戶的關(guān)注和信任。

　　3、了解客戶需求并確定自己的產(chǎn)品能夠滿足他們。確定你們的服務(wù)能達(dá)到或超過(guò)客戶的期望。這是提高市場(chǎng)份額的最佳方式。由于市場(chǎng)總是被各種類型和規(guī)模的品牌所充斥，所以你要想方設(shè)法為客戶帶來(lái)體貼而又與眾不同的服務(wù)。否則你的產(chǎn)品就會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力，而市場(chǎng)份額也將被其他公司取代。


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