【CPP114】訊：競(jìng)爭(zhēng)激烈的打印機(jī)市場(chǎng)暗潮洶涌，各個(gè)品牌使出渾身解數(shù)，不斷研發(fā)新技術(shù)、推出新產(chǎn)品、完善售后服務(wù)、提升品牌知名度，從而搶占更大的市場(chǎng)份額。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，打印機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的6年間(2004年~2009年)，整個(gè)打印機(jī)市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率為7.4%，惠普為2.2%。而富士施樂(lè)的復(fù)合增長(zhǎng)率最高，達(dá)到41.6%，約是整體打印機(jī)市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率的5倍之多。這亦使激光打印機(jī)市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大變化……

　　激打市場(chǎng)的風(fēng)云變遷

　　追溯6年前的激光打印機(jī)市場(chǎng)，惠普正領(lǐng)跑著整個(gè)打印機(jī)市場(chǎng)的前進(jìn)和發(fā)展。2004年，打印機(jī)市場(chǎng)中又殺出一匹黑馬——富士施樂(lè)，市場(chǎng)份額逐級(jí)攀升。隨后，愛(ài)普生激光打印機(jī)逐漸撤出市場(chǎng)。

　　在激光打印機(jī)市場(chǎng)磨練和角逐的這6年里，面對(duì)著惠普等強(qiáng)勢(shì)廠商的夾擊，富士施樂(lè)始終保持著激情和信心滿(mǎn)滿(mǎn)的狀態(tài)，并采取一系列渠道戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略穩(wěn)健的前進(jìn)著，通過(guò)6年來(lái)的努力，富士施樂(lè)如今已成為激光打印機(jī)市場(chǎng)兩大陣營(yíng)中技術(shù)陣營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者。究其成功的原因，業(yè)內(nèi)人士戲稱(chēng)富士施樂(lè)作為打印機(jī)市場(chǎng)的后來(lái)者，自有他的“金剛鉆”。

　　技術(shù)戰(zhàn)略敢攬“瓷器活”

　　在富士施樂(lè)打印機(jī)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)之時(shí)，以自己最有優(yōu)勢(shì)的A3產(chǎn)品作為突破口，拓展這一市場(chǎng)。這是因?yàn)楦皇渴��?lè)在A3激打產(chǎn)品上不但擁有核心技術(shù)，而且在全系列產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比上均具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

　　在發(fā)展初期，富士施樂(lè)中國(guó)有限公司副總裁、打印機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理蘇雷始終認(rèn)為，人們對(duì)高品質(zhì)打印需求的提升和環(huán)保理念的加強(qiáng)，新技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)將指日可待。“冰凍三尺，非一日之寒”，作為技術(shù)陣營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者，富士施樂(lè)在技術(shù)上的實(shí)力不可小覷。源于激光打印機(jī)的發(fā)明者施樂(lè)，掌握著核心打印技術(shù)，這使得富士施樂(lè)繼承衣缽，成為業(yè)內(nèi)唯一同時(shí)擁有激光技術(shù)、新LED技術(shù)和噴蠟技術(shù)的打印機(jī)廠商，一蹴而就占據(jù)在打印技術(shù)的主導(dǎo)地位。“乳化聚合墨粉技術(shù)”、“輥內(nèi)輥技術(shù)”、“單體皮帶鉗定影技術(shù)”、“閃光定影技術(shù)”、“新LED技術(shù)”等都是富士施樂(lè)所獨(dú)有的專(zhuān)利技術(shù)。

　　有了尖端核心技術(shù)作為強(qiáng)有力的后盾，富士施樂(lè)所推出的打印產(chǎn)品，更成為市場(chǎng)中炙手可熱的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。與富士施樂(lè)合作多年的經(jīng)銷(xiāo)商天普龍公司陳士奇介紹道：“富士施樂(lè)黑白激打Phaser3117大賣(mài)5年了，至今仍是消費(fèi)者的搶手貨，返修率基本為零。還有的用戶(hù)要買(mǎi)一體機(jī)時(shí)，直接點(diǎn)名要富士施樂(lè)的WorkCentre3119，說(shuō)是這個(gè)型號(hào)在IT網(wǎng)站上的排行名列前茅。”

　　可見(jiàn)，由于技術(shù)的保障，富士施樂(lè)的幾款產(chǎn)品都已成為打印機(jī)行業(yè)中經(jīng)典不衰的熱賣(mài)產(chǎn)品，無(wú)論是從市場(chǎng)銷(xiāo)售的熱度、經(jīng)銷(xiāo)商的良好反饋，還是從用戶(hù)的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)等方面來(lái)看，均呈現(xiàn)出穩(wěn)定且共贏的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　渠道凝聚干好“瓷器活”

　　一直以來(lái)，富士施樂(lè)非常重視渠道及服務(wù)體系的建設(shè)與拓展。從開(kāi)展渠道工作到現(xiàn)在，富士施樂(lè)堅(jiān)持著因地、因時(shí)制宜，不斷學(xué)習(xí)，不斷地推動(dòng)渠道發(fā)展的原則。湖南全新施樂(lè)是富士施樂(lè)的一家代理商，其所代理富士施樂(lè)打印機(jī)的業(yè)務(wù)已經(jīng)占其公司營(yíng)業(yè)額的60%以上，總經(jīng)理徐暢認(rèn)為：“與廠商之間的密切合作和彼此信任是企業(yè)穩(wěn)定向上的必要元素，正是由于與廠商合作緊密度高，公司才免于受到金融危機(jī)的影響，發(fā)展速度始終高于行業(yè)平均值。我們和富士施樂(lè)的合作則保持了高度互信，互通有無(wú)，打單的把握性自然就大。富士施樂(lè)的企業(yè)文化也很好，對(duì)渠道代理商有強(qiáng)大的凝聚力。”

　　注重代理商發(fā)展、保持順暢的交流和溝通，這是富士施樂(lè)渠道建設(shè)的首要任務(wù)，因此無(wú)論是在產(chǎn)品技術(shù)、銷(xiāo)售思路，還是公司管理等各方面，富士施樂(lè)都能給予經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)有力的支持。

　　為了更好地服務(wù)用戶(hù)，富士施樂(lè)打印機(jī)授權(quán)維修站覆蓋城市由90多個(gè)擴(kuò)展到200多個(gè)。富士施樂(lè)打印機(jī)的品牌知名度、用戶(hù)的認(rèn)知度更是一躍提升，從三線(xiàn)打印機(jī)品牌躍升到一線(xiàn)品牌的行列中。談到這一點(diǎn)，一些代理商私下還開(kāi)玩笑的說(shuō)：“現(xiàn)在銷(xiāo)售富士施樂(lè)產(chǎn)品，用戶(hù)的點(diǎn)名率提高太多了。”

　　數(shù)字印證下的真正實(shí)力

　　2009年的打印機(jī)市場(chǎng)，對(duì)富士施樂(lè)來(lái)說(shuō)具有重要的意義。這一年，不僅激光打印機(jī)市場(chǎng)格局發(fā)生了巨變，富士施樂(lè)成為激光打印機(jī)兩大陣營(yíng)中技術(shù)陣營(yíng)的領(lǐng)航者。據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，富士施樂(lè)打印機(jī)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在2004年~2009年間，同期整個(gè)一體機(jī)市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率為31%，而富士施樂(lè)一體機(jī)的復(fù)合增長(zhǎng)率是94%，是整個(gè)一體機(jī)市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率的3倍;2009年第三季度，富士施樂(lè)A3彩機(jī)市場(chǎng)份額(按銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì))一舉攀升至市場(chǎng)第一位，更進(jìn)一步印證了技術(shù)陣營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)大實(shí)力。

　　6年內(nèi)，富士施樂(lè)已積累了在打印機(jī)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，建立了完善的渠道和服務(wù)體系。以“創(chuàng)新和發(fā)展才是硬道理”的理念，再憑借尖端的核心技術(shù)與雄厚的實(shí)力，相信2010年將是富士施樂(lè)打印機(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的一年，讓我們拭目以待。



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