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數(shù)碼化柯達(dá)轉(zhuǎn)型的反思

2010-12-09 08:57 來源:《新財經(jīng)》 責(zé)編:江佳

摘要:
“通過長達(dá)數(shù)年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,如今一個全新數(shù)碼化的柯達(dá)已基本形成! 彭安東,柯達(dá)公司董事會主席兼首席執(zhí)行官,時隔五年,他再次造訪中國,這位領(lǐng)導(dǎo)著柯達(dá)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的掌門人似乎有些如釋重負(fù)。

  柯達(dá)將B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務(wù)作為新戰(zhàn)略布局的重點(diǎn),作為創(chuàng)造需求偏好的重要手段。同時,品牌化對于B2B業(yè)務(wù)來說同樣至關(guān)重要。品牌能有效地使產(chǎn)品和服務(wù)差異化,降低購買的風(fēng)險和復(fù)雜性,并傳播產(chǎn)品或服務(wù)所能夠提供的利益、培養(yǎng)感情、建立信任。這在B2B和B2C(企業(yè)對消費(fèi)者)領(lǐng)域都是一樣的。另外,與消費(fèi)品企業(yè)相對成熟的品牌手段相比,B2B企業(yè)行業(yè)差異性巨大,主要依靠技術(shù)和客戶驅(qū)動進(jìn)行營銷,而且客戶也非常熟悉產(chǎn)品性能和價格。對于一直經(jīng)營大眾消費(fèi)品的柯達(dá)來說,進(jìn)入B2B領(lǐng)域,怎樣把一個B2C品牌的影響力移植到B2B領(lǐng)域,怎樣重塑和管理自己的品牌形象,怎樣讓柯達(dá)的品牌在B2B領(lǐng)域發(fā)揮價值,怎樣通過溝通傳播改變相關(guān)利益者的認(rèn)知,是當(dāng)前柯達(dá)品牌管理和品牌傳播中至關(guān)重要的話題。

  資料顯示,2003年底,柯達(dá)90%的收入來自于膠片業(yè)務(wù),數(shù)字業(yè)務(wù)的收入僅有10%,而利潤的100%均來源于膠片,數(shù)字業(yè)務(wù)盈利情況并不樂觀,經(jīng)過轉(zhuǎn)型,柯達(dá)目前的數(shù)碼產(chǎn)品收入占總收入的70%,毛利率更高的商用業(yè)務(wù)收入占總收入的60%。

  如今,柯達(dá)的產(chǎn)品線上有超過75%的數(shù)碼產(chǎn)品。

  盡管從業(yè)務(wù)層面上柯達(dá)已經(jīng)完成了數(shù)碼化轉(zhuǎn)型,但是,由于過去很長一段時間柯達(dá)品牌與傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)過于緊密的關(guān)聯(lián),傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)的萎縮帶來的柯達(dá)品牌價值的流失卻是不爭的事實(shí)。
 
  品牌價值流失

  其實(shí),跟柯達(dá)面臨同樣困境的還有富士。這家把“膠片”寫在公司名字里的老牌日企,正在將膠片業(yè)務(wù)逐漸邊緣化,經(jīng)過兩輪大刀闊斧的改革,富士希望自己能變身為一個“綜合信息技術(shù)公司”,把重點(diǎn)放在醫(yī)療健康領(lǐng)域,并試水化妝品領(lǐng)域。

  富士和柯達(dá)這樣的昔日“膠卷大亨”,轉(zhuǎn)入一個自己并不十分擅長的領(lǐng)域,不禁讓人十分擔(dān)心。如今,照相、打印領(lǐng)域仍然是技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新的活躍之地,但引領(lǐng)創(chuàng)新者已不是柯達(dá)和富士這對老對手,而是佳能、惠普、索尼和愛普生等新星們。

  如何重整旗鼓,減少品牌價值的流失?

  有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,柯達(dá)品牌沒有與柯達(dá)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變相協(xié)調(diào)、沒能進(jìn)行相應(yīng)的重塑,是柯達(dá)轉(zhuǎn)型最大的“遺留問題”,這也成為“品牌并不會自己照顧自己”的明證。主動的品牌管理是成功的關(guān)鍵,隨著柯達(dá)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,柯達(dá)的品牌需要全面重塑。

  的確,多年以來,人們對柯達(dá)品牌的印象還停留在“柯達(dá)=膠卷”,人們既不了解這么多年來柯達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變,也不知道柯達(dá)當(dāng)前有哪些產(chǎn)品,一個“沒有偉大的產(chǎn)品來支持的品牌”能存活多久?轉(zhuǎn)型是否就能真的解決問題?我們不得而知。

  “以中國為支點(diǎn),柯達(dá)可以撬動整個世界市場。”面對未來,彭安東對中國市場寄予厚望,“中國將是柯達(dá)全球發(fā)展的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為柯達(dá)在全球的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型提供有效的動力。”

  據(jù)悉,目前柯達(dá)在中國的4家公司已經(jīng)全部轉(zhuǎn)產(chǎn),并預(yù)計明年產(chǎn)能將達(dá)到最大化?逻_(dá)將進(jìn)一步強(qiáng)化其在上海的亞太區(qū)總部的功能,并將大量研發(fā)任務(wù),戰(zhàn)略性地轉(zhuǎn)移到位于上海的亞太區(qū)研發(fā)中心。同時,位于廈門的生產(chǎn)基地經(jīng)過轉(zhuǎn)型,將成為柯達(dá)全球一個重要的數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)基地,同時承擔(dān)亞太地區(qū)運(yùn)營中心的職能,其將是柯達(dá)全球價值鏈和供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)。

  柯達(dá)能否打贏這場翻身仗,中國將成為其全球戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

  有機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,柯達(dá)的品牌價值排名已經(jīng)從2001年的全球第27位降到了2009年的100位開外。有專家表示,柯達(dá)此次二次轉(zhuǎn)型的四大理念是:一、繼承而非變革;二、向客戶傳遞價值;三、成為客戶長久的伙伴;四、品牌不能獨(dú)立于員工之外。四大理念的第一條就是“繼承而非變革”,若如此,顯然柯達(dá)還沉浸在自己過去的輝煌中不能自拔。



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