【CPP114】訊：據(jù)艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評估工具EcommercePlus（以下簡稱ECPlus）的數(shù)據(jù)顯示，2011年1-3月國內(nèi)C2C購物網(wǎng)站重復(fù)購買率同比上升，B2C購物網(wǎng)站重復(fù)購買率同比下降。同時，人均購買頻次也呈現(xiàn)類似的走勢。艾瑞咨詢認為，C2C和B2C重復(fù)購買率的差異，以及兩者此消彼長的變化趨勢與國內(nèi)網(wǎng)購行業(yè)所處的發(fā)展階段相符，也反映了網(wǎng)購行業(yè)近期的發(fā)展態(tài)勢。

　    重復(fù)購買率：C2C同比上升，B2C同比下降

         ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2011年1-3月C2C購物網(wǎng)站重復(fù)購買率依次為63.6%、63.4%和65.3%，均略高于去年同期；B2C購物網(wǎng)站重復(fù)購買率依次為35.6%、31.1%和34.9%，均略低于去年同期。受C2C拉動，全行業(yè)重復(fù)購買率同比上升。

        艾瑞咨詢分析認為，C2C購物網(wǎng)站重復(fù)購買率大大高于B2C，以及兩者此消彼長的變化趨勢，反映了國內(nèi)網(wǎng)購行業(yè)所處的發(fā)展階段。C2C購物網(wǎng)站尤其淘寶作為國內(nèi)網(wǎng)民網(wǎng)購的啟蒙平臺，已為國內(nèi)大部分網(wǎng)購用戶所熟知，商品的豐富程度也大大超過單個B2C網(wǎng)站，故其重復(fù)購買率較高。且隨著新客戶的增長速度逐漸放緩，回頭客的比例必然呈上升趨勢。反觀國內(nèi)B2C購物網(wǎng)站，其訪問量與交易規(guī)模仍大大低于C2C，尚存在較大的上升空間。加之，近期各類資本競相入股B2C購物網(wǎng)站，促使其加大營銷力度，新客戶數(shù)以較快速度增長，從而回頭客占比略顯下降。

 

         人均購買次數(shù)：除個別月份外，C2C、B2C網(wǎng)站的人均購買次數(shù)與重復(fù)購買率表現(xiàn)類似

        ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2011年1-3月C2C購物網(wǎng)站人均購買次數(shù)依次為4.0、4.1和4.4， B2C購物網(wǎng)站人均購買次數(shù)依次為2.3、2.0和2.2，除個別月份外，2011年C2C、B2C購物網(wǎng)站人均購買次數(shù)的同比表現(xiàn)與重復(fù)購買率相似。

        分析認為，C2C購物網(wǎng)站的人均購買頻次明顯高于B2C，一定程度上反映國內(nèi)網(wǎng)民對C2C的認知度甚至認可度仍高于B2C。各B2C購物網(wǎng)站需要進一步擴大知名度，同時勤練內(nèi)功，提升用戶體驗，凸顯自身與C2C的比較優(yōu)勢，以便吸引更多的新客戶并促使其多次購買，進而提高用戶購買頻次，增強自身競爭力。

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