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團(tuán)購網(wǎng)站批量裁員過冬客服坐席縮水近九成

2011-07-27 00:00 來源：北京商報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 開心團(tuán)購一舉裁掉百余員工、高朋網(wǎng)裁員25%……團(tuán)購網(wǎng)站近日不斷曝出裁員的消息。

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　　【CPP114】訊：開心團(tuán)購一舉裁掉百余員工、高朋網(wǎng)裁員25%……團(tuán)購網(wǎng)站近日不斷曝出裁員的消息。
　　
　　“現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入裁員高峰期。”昨日，某團(tuán)購網(wǎng)站高層向記者透露，目前團(tuán)購行業(yè)的裁員幅度約在10%-50%之間，而一些盲目擴(kuò)張導(dǎo)致泡沫過大的企業(yè)，甚至要超過這個(gè)比例。
　　
　　拿到高額風(fēng)投后，團(tuán)購巨頭紛紛斥巨資擴(kuò)建呼叫中心。但據(jù)某網(wǎng)站客服總監(jiān)提供的數(shù)據(jù)，在呼叫中心上投入千萬元的某大型團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在實(shí)際客服為120席;向媒體公布建1000坐席的另一團(tuán)購網(wǎng)站，目前客服約150席，縮水近九成;而另一領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站斥資5000萬元打造的呼叫中心實(shí)際卻是“外包”的。
　　
　　
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