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換種方法做市場(chǎng) 從墨倉式打印機(jī)的熱銷說起

2013-08-26 11:58 來源：天極網(wǎng)辦公外設(shè)頻道責(zé)編：錢瑩

摘要：: 家中是不是需要擺放一臺(tái)打印機(jī)？對(duì)于這個(gè)問題的答案很多人可能并不清楚。因?yàn)榇蛴C(jī)這種產(chǎn)品一般也就是能在辦公室中接觸到，所使用的應(yīng)用更多屬于工作當(dāng)中，但擺放在家里面可以做什么？這不僅是用戶需要考慮的，更是打印機(jī)廠商需要考慮的問題。

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　　【CPP114】訊：家中是不是需要擺放一臺(tái)打印機(jī)？對(duì)于這個(gè)問題的答案很多人可能并不清楚。因?yàn)榇蛴C(jī)這種產(chǎn)品一般也就是能在辦公室中接觸到，所使用的應(yīng)用更多屬于工作當(dāng)中，但擺放在家里面可以做什么？這不僅僅是用戶需要考慮的，讓用戶有更多的打印機(jī)應(yīng)用，去主動(dòng)的進(jìn)行打印，更是打印機(jī)廠商需要考慮的問題。

打印機(jī)廠商總是想著產(chǎn)品怎么才能賣得好,如何才能更好的出貨，但可能被忽視的問題是——用戶用打印機(jī)到底來做什么？對(duì)于最終用戶來說，打印機(jī)采用什么技術(shù)什么原理并不重要，重要的是能不能用這種工具辦成自己想要的事情，滿足自己的需求。舉個(gè)例子，雖然噴墨打印機(jī)在整個(gè)打印機(jī)市場(chǎng)中的用戶口碑不如激光打印機(jī)好，但能夠進(jìn)行彩色輸出，購買成本也比較低，此類產(chǎn)品還是在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。而愛普生推出的基于微壓電打印技術(shù)推出的墨倉式打印機(jī)更是引起了市場(chǎng)中的廣泛關(guān)注，在部分電商網(wǎng)站中甚至賣到脫銷。究其原因，還是出在產(chǎn)品特性與用戶需求的契合上。

長久以來，打印機(jī)廠商的盈利模式都是依靠耗材來盈利，而為了刺激整機(jī)的出貨量，產(chǎn)品的價(jià)格不斷的下降導(dǎo)致盈利模式越來越畸形，坑爹的耗材容量再加上移動(dòng)終端的普及，致使很多家庭用戶不再考慮購買打印機(jī)。在打印機(jī)市場(chǎng)中，墨倉式打印機(jī)并不是新產(chǎn)品，愛普生在去年9月份上市的L系列打印機(jī)已經(jīng)是墨倉式打印機(jī)的第二代，而這種產(chǎn)品的原始形態(tài)——由通用耗材廠商推出的連續(xù)供墨打印系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)在市場(chǎng)中多年，長期以來都是用戶的低成本噴墨打印解決方案的首選。我們可以把墨倉式打印機(jī)的推出理解為是打印機(jī)廠商對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的一個(gè)認(rèn)可，但這類產(chǎn)品推出的同時(shí)也標(biāo)志著用戶打印耗材成本的真正降低。

愛普生有沒有可能利用墨倉式打印機(jī)來重新讓打印機(jī)走進(jìn)家庭？這個(gè)問題的定論現(xiàn)在還不好做出，但不可否認(rèn)的是，墨倉式打印機(jī)的推出給了愛普生一個(gè)“翻盤”的機(jī)會(huì)。我們一直都在說要刺激打印需求，要讓用戶進(jìn)行更多的打印操作，但作為“多打印”的基礎(chǔ)，耗材量一定不能影響用戶的使用體驗(yàn)。很多用戶都希望買回來打印機(jī)可以在家進(jìn)行照片的打印，但很多產(chǎn)品買來以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)打不了多少照片，墨水就耗盡了。而在之后，不管訂購耗材的環(huán)節(jié)多有多方便，逼迫用戶掏錢去繼續(xù)打印機(jī)的使用肯定會(huì)讓用戶心中感覺不值，用戶體驗(yàn)就是在這個(gè)過程中被影響。對(duì)于中國用戶來說，打印速度慢一點(diǎn)、打印色彩略微差一點(diǎn)，不在對(duì)比的情況下使用，都不是什么大問題，家中打印機(jī)可以實(shí)現(xiàn)的一站式服務(wù)帶來的便捷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了上述問題，但小容量的耗材帶來的不方便和額外支出則會(huì)讓便捷優(yōu)勢(shì)蕩然無存。相比之下，墨倉式打印機(jī)的通過墨倉的方式來為用戶提供一個(gè)大容量的耗材解決方案，與通用耗材或者連續(xù)供墨相比，產(chǎn)品的穩(wěn)定性更好，也不會(huì)對(duì)打印機(jī)的機(jī)身美觀造成影響，雖然從技術(shù)本身來說沒有什么太大的創(chuàng)新點(diǎn)，但從原裝廠商的角度來說，這種改變帶來的不僅僅是產(chǎn)品型態(tài)的變化，更多的是盈利模式的改變。通過優(yōu)秀的產(chǎn)品來討好用戶，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉近新的盈利模式中來競(jìng)爭(zhēng)，這也是愛普生的高明手段。

細(xì)想起來，增加耗材容量-刺激打印需求-提升用戶口碑-提升銷量這幾個(gè)點(diǎn)是一個(gè)正向循環(huán)。如果希望能刺激用戶的打印需求，一定要增加耗材容量，而一旦用戶使用打印機(jī)的習(xí)慣養(yǎng)成，產(chǎn)品銷量也會(huì)隨之提高。可能是之前打印機(jī)的銷售不如預(yù)期，打印機(jī)廠商尤其是噴墨打印機(jī)廠商對(duì)中國家用打印機(jī)市場(chǎng)的態(tài)度就是賺“快錢”，但現(xiàn)在當(dāng)市場(chǎng)越做越小的時(shí)候，改變模式，用一個(gè)新的“玩法”去玩，才是打印機(jī)廠商應(yīng)該做的事情。這也能幫助打印機(jī)實(shí)現(xiàn)從辦公用品到家用電器的身份轉(zhuǎn)移。

墨倉式打印機(jī)可能并不是最完美的打印機(jī)，可能用戶改裝連供或者換用通用耗材同樣可以實(shí)現(xiàn)需求，但從產(chǎn)品便捷性上來看，但這確實(shí)是一款現(xiàn)階段最值得選擇的產(chǎn)品，因?yàn)檫@款產(chǎn)品對(duì)于打印機(jī)廠商來說，和以往的產(chǎn)品相比有著本質(zhì)性的變化。如果您需要在家中添置一臺(tái)打印機(jī)，以往我可能會(huì)說，現(xiàn)在的產(chǎn)品沒有什么太合適的，也用不著打印，不值。但現(xiàn)在我就會(huì)說，愛普生的墨倉式打印機(jī)會(huì)是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。因?yàn)椋聦?shí)就是這樣。

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