總的來(lái)看，目前出版社主打的課后服務(wù)課程涵蓋素質(zhì)閱讀、科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)文化、社會(huì)實(shí)踐、體育健康、德育成長(zhǎng)等方面，且種類日益豐富。但想要摸準(zhǔn)另一個(gè)產(chǎn)業(yè)的脈搏，并非一蹴而就。褚景陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，出版與教育的融合角度、深度及廣度明顯不足，參與課后服務(wù)的出版人員普遍缺乏教育教學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，課后服務(wù)課程多從出版視角開發(fā)，尚不能深刻地理解學(xué)校及教師教學(xué)的核心需求。另外，課后服務(wù)內(nèi)容的開發(fā)更多依托名校名師、教育教研機(jī)構(gòu)或者大學(xué)的專家學(xué)者，基層一線教師參與度低，二、三、四線城市學(xué)校參與度低，使課后服務(wù)內(nèi)容缺乏普適性。“這些都應(yīng)引起出版機(jī)構(gòu)的重視與思考！”

  各地的學(xué)校都有建設(shè)個(gè)性化多元化課體系的想法，這就需要以校內(nèi)的師資儲(chǔ)備為基礎(chǔ)，配合大量的社會(huì)教育資源來(lái)整體搭建。但師資問題被認(rèn)為是課后服務(wù)最大的瓶頸。褚景陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，各地課后服務(wù)的師資普遍匱乏，即使依托地方學(xué)校教師開展課后服務(wù)，也受限于地方學(xué)校專任教師師資普遍不足，造成專任教師需要同時(shí)完成課內(nèi)、課后工作，壓力過大。

  出版社敏銳地發(fā)現(xiàn)這一矛盾后，通過開展課后服務(wù)教師培訓(xùn)、打造師資引進(jìn)與評(píng)估平臺(tái)等方式，助力學(xué)校解決課后服務(wù)人力支持問題。

  時(shí)代出版自主研發(fā)了“億師通”平臺(tái)，并基于平臺(tái)形成了自己的師資引進(jìn)模式——“滴滴打車模式”，即有資質(zhì)的教師可以通過平臺(tái)審核后接課。

  粵教社課后服務(wù)教研中心團(tuán)隊(duì)編寫了“小白式”課程教案，助力提升科任教師的專業(yè)能力。同時(shí)，定期舉行課后服務(wù)教師發(fā)展論壇，邀請(qǐng)全國(guó)、省市級(jí)名師和教練開展教師專業(yè)培訓(xùn)，打通線上和線下教師培訓(xùn)渠道；邀請(qǐng)知名期刊主編開展教師課題研究、論文撰寫發(fā)表指導(dǎo)和專著出版、職稱評(píng)定培訓(xùn)，助力教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展。此外，還派駐專業(yè)人員駐點(diǎn)當(dāng)?shù)�，建立本土化服�?wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接學(xué)校和授課教師；及時(shí)配送服務(wù)物資，做好課后服務(wù)輔助；開通24小時(shí)服務(wù)熱線，提供家長(zhǎng)報(bào)名咨詢答疑。

  李忠東向記者介紹了青島社的經(jīng)驗(yàn)：“我們的課程師資由全職老師和兼職老師共同組成，全職老師負(fù)責(zé)組織每周的集體備課。寒暑假力求實(shí)現(xiàn)校內(nèi)學(xué)生部分轉(zhuǎn)化到校外，滿足全職老師的基本課時(shí)耗課需求。美術(shù)書法考級(jí)為主的課程往往比較容易轉(zhuǎn)化，其他課程需要由機(jī)構(gòu)其他全職課程老師以及設(shè)計(jì)、文案等其他崗位老師兼任�！痹谕菩羞^程中，李忠東逐漸發(fā)覺這一模式存在的弊端——由于課后服務(wù)收費(fèi)低，且工作時(shí)間不連貫，如寒暑假、小長(zhǎng)假、疫情停課、學(xué)校各種活動(dòng)放假等，收入無(wú)法支撐優(yōu)秀的全職老師；而兼職老師管理難度大，培訓(xùn)難以保證質(zhì)量，穩(wěn)定性差。

  對(duì)于如何保證引入服務(wù)的質(zhì)量，這方面的政策還停留在“把學(xué)生參加課后服務(wù)的情況納入義務(wù)教育學(xué)校質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”等量化層面，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等更深層次的問題還需要更多的關(guān)注。

  李忠東建議，在質(zhì)量保障方面，要健全課后服務(wù)課程評(píng)估機(jī)制，定期開展家長(zhǎng)滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋意見不斷優(yōu)化服務(wù)體系、提高服務(wù)品質(zhì)。