國(guó)外專家深入解讀RFID對(duì)包裝業(yè)的影響

　　
國(guó)內(nèi)獨(dú)家編譯報(bào)道：對(duì)話世界頂級(jí)RFID專家John Greaves

　　編者語(yǔ)：條形碼是以前的產(chǎn)物，它的生命力已經(jīng)枯竭，RFID才是未來(lái)包裝世界的主宰。如果您從前還對(duì)RFID一無(wú)所知，那么您已經(jīng)落伍了，您所要做的是趕緊知道一些，越早越好。

　　本網(wǎng)編譯報(bào)道：John Greaves是無(wú)線電射頻識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域的頂級(jí)工業(yè)專家。Greaves從他那繁忙的日程表中抽出時(shí)間，接受了《Packaging World》雜志芝加哥辦事處的Patrick Reynolds編輯和Rick Lingle技術(shù)編輯的一次采訪。在這次采訪中，Greaves詳細(xì)闡述了RFID對(duì)包裝的影響。

　　在這次獨(dú)家采訪中，德勤咨詢公司(Deloitte Consulting)的無(wú)線電射頻識(shí)別（RFID）專家John Greaves把RFID的神話與現(xiàn)實(shí)區(qū)分開(kāi)來(lái)，他號(hào)召?gòu)V大包裝商“抓住這一時(shí)刻。”

　　中國(guó)包裝網(wǎng)本著為讀者服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的精神，收集了這次采訪的全部資料，并且全程編譯了這次會(huì)談的內(nèi)容。希望這篇報(bào)道能夠讓RFID思想深入人心，為我們包裝企業(yè)的決策者在制定未來(lái)戰(zhàn)略時(shí)提供一些有益的參考。在會(huì)談中，《Packaging World》的兩位編輯我們用PW代替。

　　PW:我們是如何開(kāi)始談?wù)揜FID技術(shù)及其對(duì)包裝的影響的？

　　Greaves:首先，RFID技術(shù)是一門(mén)已經(jīng)非常完善的技術(shù)，但它并不是由沃爾瑪公司發(fā)明的。當(dāng)然，沃爾瑪在RFID技術(shù)中起到了極其重要的作用。沃爾瑪公司對(duì)你們讀者產(chǎn)生了最重要的影響，以至于該影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了RFID技術(shù)的發(fā)起者——（美國(guó)）國(guó)防部。RFID實(shí)際上與WEC（無(wú)線商務(wù)）有關(guān)。它能夠追蹤商店中的物品，這就是沃爾瑪公司專注于RFID技術(shù)的原因。

　　PW: 無(wú)線商務(wù)（WEC）會(huì)把RFID帶出包裝領(lǐng)域嗎？

　　Greaves:不，實(shí)際上WEC把它帶入到了包裝領(lǐng)域。那就是為什么包裝商如此強(qiáng)烈地受到RFID技術(shù)影響的原因，他們將決定他們標(biāo)簽的走向何方。對(duì)包裝進(jìn)行再設(shè)計(jì)——我們將會(huì)見(jiàn)到那些安裝了RFID標(biāo)簽的瓦楞紙盒所面對(duì)的機(jī)遇。

　　PW:包裝制造商為什么要采用RFID技術(shù)呢？

　　Greaves:有三個(gè)直接原因促使（包裝商）采用這種技術(shù)。我把它們叫做FCA——聯(lián)邦（體制）、商業(yè)（價(jià)值）和優(yōu)勢(shì)。拿聯(lián)邦（體制）來(lái)說(shuō)，你在醫(yī)藥品或其他產(chǎn)品中使用該技術(shù)是因?yàn)榉�律要求你這么做。對(duì)商業(yè)（價(jià)值）來(lái)說(shuō)，或許是因?yàn)椋�某個(gè)公司）象沃爾瑪要求你這么做。最后，你采用RFID技術(shù)是因?yàn)槟泐A(yù)見(jiàn)使用該技術(shù)能夠使你更具有競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)優(yōu)勢(shì)。

　　PW:你能夠比較一下條形碼和RFID嗎？

　　Greaves:問(wèn)題在于條形碼是以前的產(chǎn)物，它沒(méi)有生命力了。條形碼一旦被印刷，它（所傳遞的信息）就永遠(yuǎn)保留在那個(gè)階段。另外一個(gè)不同之處在于RFID技術(shù)受到法規(guī)的管轄。在圍繞RFID各個(gè)領(lǐng)域制定法規(guī)之前，還沒(méi)有什么東西用于供應(yīng)鏈。你也可以把條形碼叫做一種靈巧的信息聯(lián)合體。如果你換一種歷史的眼光來(lái)看待條形碼和RFID，你可以看見(jiàn)它們的起源是相似的。他們之間唯一的區(qū)別是在沃爾瑪公司采用條形碼之前，條形碼已經(jīng)發(fā)展了八年。這次則是另外一回事。

　　PW:那對(duì)包裝商來(lái)說(shuō)意味著什么？

　　Greaves:對(duì)包裝商來(lái)說(shuō)，將RFID活性包裝方案（RFID-enabled packaging solutions）快速地進(jìn)入市場(chǎng)是非常重要的。剛開(kāi)始這種產(chǎn)品由于采用創(chuàng)新科技或許會(huì)受到價(jià)格的小幅沖擊，但是人們會(huì)清晰地認(rèn)識(shí)到它在市場(chǎng)中非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　PW:你是如何評(píng)價(jià)沃爾瑪公司對(duì)RFID的運(yùn)用中所起的作用？

　　Greaves: 沃爾瑪明白所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都不適合（RFID），為了能夠使RFID運(yùn)做，需要花費(fèi)上百萬(wàn)美元來(lái)解決這一難題。沃爾瑪比我們都知道我們不能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上運(yùn)用RFID技術(shù)，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上他們非常聰明。沃爾瑪決定要采用RFID，他們認(rèn)識(shí)到困境在哪里，他們非常出色，做了一系列詳盡的工作。沃爾瑪意識(shí)到RFID的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)同步。

　　PW:什么是數(shù)據(jù)同步，為什么它這么重要？

　　Greaves:這么來(lái)說(shuō)吧：將一個(gè)RFID標(biāo)簽貼在包裝上，在商場(chǎng)內(nèi)使RFID天線運(yùn)做。然后你告訴我你能夠通過(guò)RFID讀取器將數(shù)據(jù)從商場(chǎng)傳遞到托萊多市（美國(guó)城市）的全球數(shù)據(jù)中心，那么我就要說(shuō)：恭喜！這就是我們?cè)谡務(wù)摰臄?shù)據(jù)整和、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)分類和數(shù)據(jù)傳輸。它能夠使包裝商具備提前獲知下筆訂單實(shí)際數(shù)量的能力，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在知道他們所需要制造產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量，因?yàn)樗麄冎�道商�?chǎng)里面的準(zhǔn)確信息。而現(xiàn)在我們必須在供應(yīng)鏈中多儲(chǔ)備20%的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀儾荒艿玫疥P(guān)于現(xiàn)在在消費(fèi)什么，在哪里消費(fèi)的準(zhǔn)確信息。各公司傾向于多每個(gè)月多制造產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)是滿足假設(shè)的需求而不是市場(chǎng)上真實(shí)的需求。RFID提供一條真實(shí)途徑去抓住解決這20%問(wèn)題的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗�（RFID）是解決這一問(wèn)題的重要方面：無(wú)人干涉操作（0 Human Intervention Operation）。

　　PW: 無(wú)人干涉操作(0HIO)非常重要嗎？

　　Greaves:絕對(duì)（如此）。它意味著大多數(shù)的數(shù)據(jù)處理能夠準(zhǔn)確地自動(dòng)完成。如果包裝商所能夠完全運(yùn)用RFID，這將是他們所擁有的巨大杠桿。這也是為什么包裝和包裝行業(yè)的專家非常關(guān)注RFID在消費(fèi)者產(chǎn)品供應(yīng)鏈中成功的原因。現(xiàn)在該是他們抓住這次機(jī)遇和瞬間的時(shí)候了。你能夠想象向一個(gè)股東返還現(xiàn)有存貨20%的成本嗎？對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)我們還必須考慮到存貨成本的不僅僅是在商場(chǎng)內(nèi)的40個(gè)成品存貨的節(jié)省，我們還必須考慮到與裝這些產(chǎn)品的40個(gè)空瓶子或40個(gè)紙盒。我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品將是所能看得見(jiàn)的有效需求。而今天，許多經(jīng)營(yíng)者訂購(gòu)產(chǎn)品或許是因?yàn)樗麄儾恢�道他們已�?jīng)訂購(gòu)了，他們不知道這些產(chǎn)品的狀況。盡管今天我們會(huì)擁有全部的信息，但問(wèn)題是我們無(wú)法抓住這些信息和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它們—— 因?yàn)槲覀儾幌嘈盼覀兯鶕碛械臄?shù)據(jù)。

　　PW: 貨物級(jí)RFID怎么樣了，特別是高價(jià)值的產(chǎn)品？

　　Greaves: 讓我卸下你們讀者的負(fù)擔(dān)吧。RFID貨物級(jí)包裝以目前的科技總的來(lái)說(shuō)在2010前還不能實(shí)現(xiàn)。甚至對(duì)于擁有成熟技術(shù)的沃爾瑪都不可能對(duì)獨(dú)個(gè)Mars bar（一種巧克力）貼上標(biāo)簽，除非對(duì)于那些法規(guī)所要求醫(yī)藥品、電子產(chǎn)品、棕色貨物（電視機(jī)、收音機(jī)、照相機(jī)）、白色貨物（體積大、單價(jià)高的家用電器，如電冰箱、洗衣機(jī)等）、煙草品和酒精飲料。我建議對(duì)于這些產(chǎn)品的包裝商該大膽地探詢貨物級(jí)RFID方案。因?yàn)檫@些產(chǎn)品能夠以高價(jià)出售，更容易證明貨物級(jí) FFID的價(jià)值。

　　PW:酒精飲料如何——是什么驅(qū)使RFID進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)？

　　Greaves:在美國(guó)國(guó)家酒類控制委員會(huì)的管理下，酒類飲料的瓶裝已經(jīng)有非常規(guī)范了，他們不需要再多的限制。RFID是一種能夠抵制將酒精飲料出售給未成年人的工具。具有無(wú)線ID和RFID的瓶子，你能夠通過(guò)在這兩種電子媒體間的“握手”獲得充分的信息。當(dāng)然，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須建立起來(lái)，我相信這將會(huì)非常快地到來(lái)。

　　PW:液體不是RFID的難題嗎？

　　Greaves:哦，那是否定論者的觀點(diǎn)，但那并不完全正確。你可以找到一個(gè)全天侯工作的標(biāo)簽，但是你不能一個(gè)在液體中工作的25¢標(biāo)簽，我所指的液體是象給他力(商標(biāo)名,一種運(yùn)動(dòng)飲料)和汽油一樣的東西，這就是不同點(diǎn)所在。比如說(shuō)碳?xì)浠�合物（比如機(jī)油）的能量不易被吸收，所以他們對(duì)RF（無(wú)線電射頻）波來(lái)說(shuō)是透明的。然而，機(jī)油被罐裝在塑料容器中，因?yàn)樗芰暇哂袕?qiáng)的絕緣性所以這就產(chǎn)生了問(wèn)題，這會(huì)使RF（無(wú)線電射頻）信號(hào)減弱或偏差。
　
　　PW:據(jù)說(shuō)金屬也存在著問(wèn)題。

　　Greaves:這取決于你試圖做些什么的問(wèn)題。你可以通過(guò)改變金屬的結(jié)構(gòu)使之成為天線的一部分，把你的缺陷轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。我們現(xiàn)在正致力于幾種方案的研究。對(duì)于RFID，我的座右銘是：不要抱怨，競(jìng)爭(zhēng)！

　　PW:那么“放下再出貨” RFID標(biāo)簽?zāi)兀?/P>

　　Greaves:目前“放下再出貨的方式”是無(wú)法長(zhǎng)久下去的。這是因?yàn)樵摲桨笗簳r(shí)性的性質(zhì)使其不能手工升級(jí)。隨著標(biāo)簽出貨量的增加，勞動(dòng)力的需求也會(huì)增加，最終勞動(dòng)力成本會(huì)超過(guò)標(biāo)簽的價(jià)值。這是一種倒退，違反了0HIO的原則。

PW:用于印刷RFID標(biāo)簽天線的金屬油墨的現(xiàn)狀怎么樣了？

　　Greaves:它們最終將可行，但不是現(xiàn)在。

　　PW: 商品電子防竊系統(tǒng)（Electronic Article Surveillance）所扮演的角色是什么？

　　Greaves:我認(rèn)為EAS是第一種會(huì)威脅RFID未來(lái)的技術(shù)。只有一個(gè)買(mǎi)主將對(duì)EAS的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)為對(duì)RFID的購(gòu)買(mǎi)。

　　PW:你對(duì)從事于RFID系統(tǒng)的包裝工程師有什么忠告？

　　Greaves:他們必須牢記現(xiàn)在在RFID標(biāo)簽上書(shū)寫(xiě)128個(gè)字符需要0.7秒。

　　PW:這是否意味著如果傳輸速度超過(guò)75個(gè)（容器）/分鐘，必須把幾個(gè)讀取器以菊花鏈 （Daisy Chain）的形式連接起來(lái)。

　　Greaves:是。但是你必須使兩個(gè)讀取器之間有足夠長(zhǎng)的距離——大概三英尺，這樣它們才不會(huì)互相讀取。否則讀取器將記錄下沒(méi)有人沒(méi)有任何東西。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配、和分派過(guò)程中有許多精秒的途徑來(lái)安裝RFID標(biāo)簽。這只是它們其中的一種方法，該方法要求特別的細(xì)心和勤勞以降低成本和提高性能。

　　PW: RFID的標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的呢？

　Greaves:作為一個(gè)標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)將不存在，因?yàn)椴⒉淮嬖谝粋�(gè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)怎么可能存在呢？你貼在這個(gè)箱子上的標(biāo)簽將不能夠在那個(gè)貨架上使用。

　　PW:有什么其他的面紗你愿意揭開(kāi)的嗎？

　　PW:談到標(biāo)簽，你們的大多數(shù)讀者在接受五十個(gè)標(biāo)簽檢測(cè)時(shí)認(rèn)為標(biāo)簽僅僅是個(gè)標(biāo)簽。但是標(biāo)簽是由一個(gè)芯片、天線、感光涂層組成的，這使得它（標(biāo)簽）變?yōu)橐粋�(gè)“波形因數(shù)”。他們必須明白，并不是所有的標(biāo)簽有的功能都是相同的。標(biāo)簽是選來(lái)給包裝商使用的。我知道意大利有一種512-k內(nèi)存的標(biāo)簽就是一個(gè)情節(jié)串連圖板——意味著標(biāo)簽記錄下個(gè)整個(gè)發(fā)貨過(guò)程和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，它勝于一個(gè)普通電子商品編碼(EPC)。雖然在人的肉眼看來(lái)它與96k的標(biāo)簽沒(méi)什么區(qū)別。

　　PW:對(duì)于RFID商業(yè)運(yùn)用，目前最大的挑戰(zhàn)是什么？

　　Greaves:對(duì)美國(guó)來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)是我們具有一種趨向于合作的文化——在這種文化下（任何人）采取主動(dòng)是不允許的，和一個(gè)高公司風(fēng)險(xiǎn)不被鼓勵(lì)的商業(yè)環(huán)境。這從我們不適當(dāng)?shù)年P(guān)注統(tǒng)計(jì)季報(bào)表和利潤(rùn)就可以看出來(lái)。當(dāng)沒(méi)有人再進(jìn)行一年展望的時(shí)候，當(dāng)回報(bào)不太可能在幾個(gè)月中實(shí)現(xiàn)時(shí)，你怎么能夠證明象RFID那樣的投資（是值得的）？

　　PW:下一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是什么？

　　Greaves:現(xiàn)在的問(wèn)題是制造商已經(jīng)厭倦了為了使其產(chǎn)品出現(xiàn)在沃爾瑪?shù)呢泝r(jià)上而吸收另一項(xiàng)成本花費(fèi)。RFID不應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是一項(xiàng)花費(fèi)，如果你花時(shí)間積極去施展使用它的話，它將是一個(gè)非常有價(jià)值的工具。難道它不是真正地在提高供應(yīng)鏈的效率嗎？

　　PW:2005年有什么新景象呢？

　　Greaves:實(shí)際上在2004年并沒(méi)有為RFID制定預(yù)算。在這個(gè)未來(lái)的一年中，我們將看到在大小企業(yè)中第一個(gè)運(yùn)用于RFID技術(shù)的真正的預(yù)算。經(jīng)理們現(xiàn)在正在準(zhǔn)備預(yù)算以給他們所需要的資金來(lái)完成工作。（編譯：許杰）

　　德勤咨詢公司（Deloitte Touche Tohmatsu）簡(jiǎn)介

　　德勤咨詢公司（Deloitte Touche Tohmatsu）是世界五大咨詢公司之一，她同畢馬威、安達(dá)信一樣開(kāi)展會(huì)計(jì)、咨詢業(yè)務(wù)。Deloitte Touche Tohmatsu也是經(jīng)過(guò)一系列兼并行動(dòng)而形成的，包括Deloitte、Haskins & Sells、Touche Ross以及日本的Tomatsu International。德勤咨詢（Deloitte Consulting）是Deloitte Touche Tohmatsu開(kāi)展咨詢業(yè)務(wù)的公司，擁有34家分支機(jī)構(gòu)，16,000名員工，為客戶提供從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)外包到IT系統(tǒng)實(shí)施等服務(wù)。

　　德勤咨詢公司業(yè)務(wù)范圍：客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、信息系統(tǒng)實(shí)施、IT戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)集成方案、績(jī)效管理與組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)外包、運(yùn)作管理、客戶產(chǎn)品、市場(chǎng)策略、財(cái)務(wù)管理、公司戰(zhàn)略等方面的咨詢服務(wù)。

　　放下再出貨(slap-and-ship)的方式——該方法由沃爾瑪公司首先采用，將商品發(fā)送到每一個(gè)零售商店。這一方式被業(yè)界認(rèn)為是短期內(nèi)未來(lái)供貨商執(zhí)行RFID和原標(biāo)簽計(jì)量的最可能方式。這一方式要求供應(yīng)商必須在商品出庫(kù)前才把標(biāo)簽貼在包裝容器上，而不是產(chǎn)品一離開(kāi)生產(chǎn)線就已經(jīng)貼上了標(biāo)簽。這意味著貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，要送到沃爾瑪?shù)昝娴纳唐繁仨毨�出�?lái)，送到特別的標(biāo)簽列印站，打好標(biāo)簽后再出貨至沃爾瑪商店。